“現(xiàn)在看到的是在建的一條生產(chǎn)線(xiàn),爭(zhēng)取在今年5月份試產(chǎn),屆時(shí)我們的日產(chǎn)能提升50%,企業(yè)現(xiàn)在是訂單足、銷(xiāo)量好,供電沒(méi)有問(wèn)題,我們更加有信心!”
2月10日,在建的生產(chǎn)車(chē)間里,江西粵磁稀土新材料科技有限公司后勤負(fù)責(zé)人對(duì)來(lái)訪(fǎng)的國(guó)網(wǎng)贛州市贛縣區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一行說(shuō)道。
據(jù)悉,國(guó)網(wǎng)贛州市贛縣區(qū)供電公司堅(jiān)持以客戶(hù)導(dǎo)向,以提升供電服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主線(xiàn),服務(wù)好園區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電,依據(jù)園區(qū)企業(yè)用電特點(diǎn),組織專(zhuān)班人員,早謀劃、早安排,開(kāi)展進(jìn)企業(yè)走訪(fǎng)活動(dòng),收集用電需求、檢查用電設(shè)施、提出用電建議,做細(xì)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
走訪(fǎng)過(guò)程中,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們零距離與企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行交流,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)企業(yè)生產(chǎn)狀況,了解企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求及存在的困難,傾聽(tīng)企業(yè)客戶(hù)心聲,收集客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面的訴求;健全客戶(hù)經(jīng)理對(duì)接服務(wù)機(jī)制,及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展用電需求,量身定制服務(wù)方案,為降低用電成本支招,實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗,提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益;同時(shí)協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展安全用電隱患排查,對(duì)配電室、生產(chǎn)車(chē)間的電源、電氣設(shè)備、自備應(yīng)急電源及變壓器運(yùn)行情況進(jìn)行全面體檢,做好記錄、反饋,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題,積極提供技術(shù)指導(dǎo),幫助其快速高效的消除隱患,做到不留死角、不走形式,傾力為企業(yè)安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。
“每天我們梳理園區(qū)各企業(yè)用電需求事項(xiàng),每位對(duì)接的客戶(hù)經(jīng)理都要及時(shí)反饋園區(qū)相關(guān)企業(yè)用電訴求及解決進(jìn)度,確保電力供應(yīng)無(wú)憂(yōu),優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。” 國(guó)網(wǎng)贛州市贛縣區(qū)供電公司高新供電所黨支部書(shū)記兼所長(zhǎng)劉德東說(shuō)道。
下一步,該公司將持續(xù)以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手,創(chuàng)新服務(wù)模式,為企業(yè)客戶(hù)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),彰顯公司履行社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立服務(wù)贛縣區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的良好品牌形象。(彭聲彬)
本文轉(zhuǎn)載自中國(guó)能源網(wǎng),內(nèi)容均來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng),不代表本站觀(guān)點(diǎn),內(nèi)容版權(quán)歸屬原作者及站點(diǎn)所有,如有對(duì)您造成影響,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們予以刪除!